Sistemas apareciam 'fora do ar' em apps de bancos. Banco Central diz que houve 'problemas técnicos' e que equipes atuaram rapidamente.
Clientes dos principais bancos do país enfrentaram problemas nesta segunda-feira (14) para acessar serviços digitais, incluindo o sistema PIX.
Em nota, o Banco Central confirmou que houve "problemas técnicos" na plataforma – mas disse que a situação foi resolvida ainda pela manhã.
"Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido", informou o BC.
O serviço DownDetector, que monitora falhas em sistemas virtuais a partir de informações de usuários, registrou picos na manhã desta segunda para o Banco Central e os maiores bancos comerciais do país.
Dos 12 sites brasileiros com maior índice de falhas, 11 eram de instituições bancárias ou de pagamento. Veja na imagem:
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Sistema DownDetector aponta falhas em sistemas virtuais de bancos nesta segunda — Foto: DownDetector/Reprodução
Manhã sem PIX
Ao longo da manhã, os apps de bancos apresentavam mensagens distintas para informar que o PIX não estava disponível.
O C6, por exemplo, dizia que o app estava passando por atualizações. Já o Bradesco informava que o PIX não estava disponível e sugeria que o cliente fizesse um TED.
Em nota, o Itaú Unibanco informou que "identificou uma instabilidade no sistema do PIX nesta segunda" e que monitorava o tema junto ao BC.
"O banco acompanha de perto o processo de normalização com o Banco Central e orienta que os clientes não refaçam as transações em caso de erro na operação", diz o Itaú.
Também em nota, o Santander informou às 12h08 que o sistema já tinha sido restabelecido.
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Tela do banco C6 indica que PIX estava indisponível na manhã desta segunda — Foto: Reprodução
